Nie mogę uruchomić aplikacji – przy próbie zalogowania się, pojawia się komunikat informujący o braku połączenia z bazą danych.

Programy Firma/Faktury 2026 wymagają do działania serwera bazy danych Microsoft SQL Server, który domyślnie jest instalowany na komputerze przez pełny instalator programu. To w serwerze (a ściślej - w bazie danych zarządzanej przez serwer) przechowywane są wszystkie dane programu. Jeśli z jakiegoś powodu serwer nie został zainstalowany, albo jeśli serwer nie jest uruchomiony, program wyświetli komunikat o braku połączenia z serwerem. W takim przypadku trzeba najpierw ustalić, czy serwer jest w ogóle zainstalowany oraz włączony.

Diagnoza połączenia z bazą danych

  1. Otwórz listę usług systemu Windows

    Upewnij się najpierw, czy serwer bazy danych jest zainstalowany. Serwer jest widoczny jako usługa na liście usług o nazwie SQL Server (ELISOFT). Aby sprawdzić, czy serwer jest obecny, otwórz w systemie Windows menu Start | Uruchom (lub naciśnij klawisz Win+R) i w okienko uruchamiania wpisz services.msc i kliknij OK.

    ELISOFT Usługi systemowe

  2. Znajdź i uruchom usługę SQL Server (ELISOFT)

    Otworzy się okno usług zainstalowanych w systemie. Odszukaj na liście usługę o nazwie SQL Server (ELISOFT), jak widać poniżej.

    ELISOFT Usługa SQL SERVER (ELISOFT)

    Jeżeli taka usługa jest, to w kolumnie Stan powinien widnieć status Uruchomiony albo Działa. Jeżeli status jest inny (czyli usługa jest zatrzymana), to uruchom usługę korzystając z polecenia Uruchom po lewej stronie okna. Jeżeli usługa uruchomi się, to można także uruchomić program, który tym razem powinien już móc połączyć się z serwerem.

  3. Otwórz konfigurację połączenia

    Jeżeli usługa SQL Server (ELISOFT) będzie już obecna i uruchomiona w systemie, to możesz przetestować poprawność połączenia z serwerem – w tym celu uruchom aplikację Firma/Faktury 2026 i na oknie logowania kliknij przycisk Konfiguracja.

    ELISOFT Ekran logowania

  4. Przetestuj połączenie z serwerem i bazą danych

    Otworzy się okno z parametrami połączenia z serwerem. Używając kolejno poleceń Testuj połączenie z serwerem i Testuj połączenie z bazą danych, sprawdź czy aplikacja poprawnie nawiązuje połączenie z serwerem i samą bazą danych.

    ELISOFT Testuj połączenie z serwerem

    Jeżeli wynik testów jest pomyślny, kliknij przycisk Logowanie, za pomocą którego powrócisz do ekranu logowania i zaloguj się do programu.

Co jeśli usługi SQL Server (ELISOFT) nie ma w ogóle na liście usług lub nie uruchamia się?

W tych przypadkach konieczna będzie dalsza diagnoza - skontaktuj się z nami za pomocą zakładki KONTAKT, opisz sytuację i podaj czy/jaki numer błędu pojawia się przy uruchomieniu usługi serwera.